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10 Tipps für effektives UX-Schreiben

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Erstellt am: 22. Januar

Viele Menschen glauben, dass es beim UX-Design vor allem darum geht, elegante, ansprechende Bilder und erstklassige Benutzeroberflächen zu gestalten. Diese Dinge haben zwar ihre Vorzüge, aber UX-Designer tun viel mehr als das.

UX-Schreiben ist eine wesentliche Fähigkeit bei der Entwicklung einer App oder der Lösung eines UX-Problems für einen Kunden. UX-Writing bedeutet, dass wir UI-Text erstellen, um mit dem Benutzer eines Produkts oder einer Dienstleistung zu kommunizieren. UX-Writing umfasst wertvolle Texte wie Anweisungen, Schaltflächen, Menüs, Just-in-time-Warnungen usw.

In diesem Artikel wird analysiert, worauf Sie achten müssen, noch bevor Sie mit dem Schreiben beginnen. Danach werden wir zehn wichtige Tipps für das Schreiben von UX-Texten untersuchen, die jeder UX-Designer kennen sollte.

Praktische Tipps und Tricks zur Verbesserung Ihres UX-Schreibens

Wie beim UX-Design im Allgemeinen geht es auch beim UX-Schreiben darum, ein Ziel zu erreichen. Denken Sie an ein Wireframe, das Sie erstellt haben: Beim Entwerfen geht es zunächst darum, das eigentliche Problem zu identifizieren und die richtige Lösung zu finden. Das Gleiche gilt für das Schreiben von UX.

Bevor Sie also mit dem Schreiben beginnen, sollten Sie sicherstellen, dass Sie:

  • das Thema identifiziert haben UX-Problem;
  • Verstehen Sie die Ziele des digitalen Produkts des Kunden;
  • sind vertraut mit dem Zielpublikum;
  • Kennen Sie die Stil und Tonfall sollten Sie verwenden.

Sobald Sie mit all diesen Punkten vertraut sind, können Sie mit dem Schreiben beginnen. Lassen Sie uns all die Tipps und Tricks erkunden, die Sie befolgen können, um Ihr UX-Schreiben zu verbessern.

1. Prägnant sein

Dies ist einer der wichtigsten Tipps zum Thema UX-Schreiben. UX-Designer sollten immer den kürzesten Weg von Punkt A zu Punkt B suchen. Das gilt nicht nur für das Schreiben von UX.

Bei der Prägnanz geht es also darum, die Sätze zu verkürzen und nur das Nötigste zu schreiben. Auf diese Weise erreichen Sie ein besseres Benutzererlebnis. Denken Sie daran, dass die meisten Menschen dazu neigen, den Text schnell zu überfliegen, anstatt ihn tatsächlich zu lesen.

2. Seien Sie klar und hilfreich

Wenn Sie sich kurz fassen, wird der von Ihnen geschriebene Text klar und wertvoll sein. Da unser Ziel eine überzeugende Benutzererfahrung ist, sollten Sie es vermeiden, wortreich zu sein. Unser Text muss für den Leser hilfreich sein. Was muss ein Nutzer über das Produkt oder die Dienstleistung wissen?

Alles, was Sie tun müssen, ist zu antizipieren, was die Nutzer brauchen und worüber sie sich Gedanken machen. Durch die Analyse Ihrer Zielgruppe können Sie dann leicht unnötigen Text entfernen und Ihren UX-Text klar und nützlich gestalten.

3. Positiv sein

Sie möchten, dass der Nutzer ein positives Gefühl hat, wenn er sich zum ersten Mal mit Ihrem digitalen Produkt beschäftigt. Damit das Zielpublikum positiv gestimmt ist, muss auch Ihr Text positiv sein. Um das zu erreichen, sollten Sie negative Aussagen vermeiden.

Natürlich ist dies keine Regel, die Sie immer befolgen müssen. Zum Beispiel ist die Verwendung von "nicht" nicht immer schlecht, weil Sie es zur Betonung verwenden können. Versuchen Sie dennoch, solche Wörter zu vermeiden, wenn Sie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung beschreiben.

4. Konsistent sein

Konsistenz hat alles mit der Einhaltung der Richtlinien zu tun, die Sie (oder ein Kunde) zu Beginn des UX-Projekts festgelegt haben. Ihr UX-Text muss immer mit dem von Ihnen gewählten Stil und Ton übereinstimmen.

Versuchen Sie, auf Details zu achten. Wenn es um Zahlen geht, können Sie zum Beispiel 2.000 Folgen, 2.000 Folgen oder 2000 Folgen schreiben. Es spielt keine Rolle, welche Sie wählen, solange Sie während des gesamten Projekts konsistent bleiben.

5. Verwenden Sie die aktive Stimme

Obwohl es nicht immer falsch ist, im Passiv zu schreiben, ist die aktive Stimme im Allgemeinen hilfreicher für UX-Texte. Ihr Text wird mit der aktiven Stimme präziser, auf Ihr Publikum zugeschnitten und wirkungsvoller sein. Und wenn Ihr geschriebener Text klar und aussagekräftig ist, ist er auch ansprechender.

6. Werden Sie nicht wortreich

Wenn Sie mit dem Schreiben fertig sind, glauben Sie in den meisten Fällen, dass Ihr Text klar und wertvoll ist. Und das ist auch gut so. Es ist jedoch ratsam, Ihren Text noch einmal zu lesen und alle Füllwörter zu streichen.

Adjektive und Adverbien sind in der Regel unnötig, und Sie können sie aus Ihrem UX-Text entfernen.

7. Wählen Sie starke Verben

Aber wie können Sie Ihren Text betonen und verstärken, wenn Sie keine Adjektive und Adverbien haben? Alles, was Sie tun müssen, ist, das richtige, überzeugende Verb zu verwenden. Starke Verben helfen Ihnen, überzeugende CTAs zu formulieren, ohne wortreich zu sein.

8. Verwenden Sie "Du"-Wörter

Nachdem wir nun über CTAs gesprochen haben, gibt es nichts Überzeugenderes als das Wort "Sie". Wörter und Phrasen wie "Sie", "Sie werden", "Sie sind", "Sie haben", "Ihr", "Ihr" usw. sind der beste Weg, um sich mit Ihrer Zielgruppe zu verbinden und sie zur Hauptperson auf Ihrer UX Journey Map zu machen.

9. Vermeiden Sie Artikel und Ausrufezeichen

Auch wenn es bizarr klingen mag, ist die Verwendung von Artikeln nicht notwendig, damit die Menschen verstehen, was Sie sagen. Das Gleiche gilt für Ausrufezeichen. Natürlich können Sie Ausrufezeichen zur Betonung verwenden, aber nicht immer. Heben Sie sie für die spannendsten Aspekte Ihres Projekts auf.

10. Verwenden Sie UX Writing nicht, um auf die Benutzeroberfläche hinzuweisen

Dies ist ein weit verbreiteter Fehler von uns UX-Designern. Wenn Sie auf ein Oberflächenelement Ihres Designs mit Text hinweisen müssen, ist wahrscheinlich etwas mit dem Design nicht in Ordnung.

Denken Sie daran, dass es bei UX-Text nicht darum geht, Ihre Benutzeroberfläche zu erklären; es geht darum, wertvolle und transparente Informationen über Ihr digitales Produkt bereitzustellen.

Nachbereitung

Sie sollten bedenken, dass die oben genannten Tipps nur Richtlinien und keine strikten Regeln sind. Es gibt zum Beispiel Gelegenheiten, bei denen das Passiv oder ein Ausrufezeichen in UX-Texten verwendet werden sollte. In jedem Fall kommen Sie Ihrem Ziel einen Schritt näher, wenn Sie dafür sorgen, dass Ihr UX-Text prägnant, klar, wertvoll und konsistent ist.

Abgebildetes Bild über Unsplash.

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